Condițiile de achiziție și servicii
1. Identificarea vânzătorului Magazinul online Mada Ceas (madaora.ro) este operat de [Denumire firmă — de completat], CUI [de completat], Nr. Reg. Com. [de completat], cu sediul în [adresă — de completat], email: [de completat], telefon: [de completat]. 2. Formarea contractului Comanda plasată pe site constituie o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat la confirmarea comenzii de către vânzător prin email. Limba contractului este româna sau maghiara. 3. Prețuri și plată Toate prețurile afișate sunt exprimate în RON și includ TVA (21%). Plata se poate efectua online cu cardul (Stripe) sau ramburs la livrare. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile; comenzile deja confirmate nu sunt afectate. 4. Livrare Livrarea se face prin curier la adresa indicată de client, în termenul estimat afișat la finalizarea comenzii. Costul livrării este afișat înainte de plasarea comenzii.
5. Dreptul de retragere (OUG 34/2014) Consumatorii au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără invocarea vreunui motiv. Produsul trebuie returnat în starea în care a fost primit. Rambursarea se efectuează în cel mult 14 zile de la retragere, folosind aceeași metodă de plată. Excepții: produsele personalizate și produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă după desigilare. 6. Garanția legală de conformitate (OUG 140/2021) Produsele noi beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani. Pentru produsele second-hand / recondiționate garanția poate fi redusă la minimum 12 luni, cu informarea prealabilă a consumatorului — durata exactă este afișată pe pagina fiecărui produs. 7. Soluționarea litigiilor Reclamațiile se pot adresa la [email — de completat]. Consumatorii se pot adresa ANPC (anpc.ro), entității SAL (anpc.ro/ce-este-sal) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr). [De completat / verificat de avocat]